產品支援 – Vetcare 寵物護理光療儀
感謝您選購 Vetcare 寵物護理光療儀
歡迎來到Vetcare寵物護理光療儀產品支援頁面。
這個頁面包含了以下有關Vetcare寵物護理光療儀的資訊：
- 使用前需知
- 介紹影片
- 常見問題
使用前需知
1. 使用前請先充電4 小時，充滿一次可大約連續使用90 分鐘
2. Photizo Vetcare寵物護理光療儀由兩組不同的光組成，紅光不會發熱，可深入皮膚（8-10mm )，紅外線會發熱，可深入皮膚（30-40mm )，重覆使用Vetcare寵物護理光療儀大約10-20 次後，探頭如果有發熱是正常現象，可以等儀器休息一下再繼續，或者離開皮膚一點繼續進行治療。
3. 進行治療時請固定於同一個位置，不要移動，直至一組療程完成後，將探頭移到下一個位置，再次按下電源。重覆步驟直到覆蓋全部需要治療的區域。
4. 紅光及紅外線不是激光，使用時不需要用護目鏡，不會傷眼，但最好不要常直接看著，好像你不會經常直接看着太陽光一樣。
5. 使用時探頭要直接貼着皮膚，不要隔著衣服，因為會衣物會擋光線直接穿透患處。
6. 開機數秒後，紅光突然變光了，這是正常的，因為它會從脈沖模式切換到連續模式，前 30% 處於脈衝狀態，最後 70% 處於連續狀態。
視乎寵物的個別問題，可參考以下的使用方式：
急性損傷
開始時，每天對受傷和疼痛的區域進行一次光療，持續十天。之後，如果情況仍然存在或動物仍然感到不適，則每週治療兩至三次。如果問題仍然存在，請諮詢獸醫。
急性疼痛
您可以每天進行兩次光療，持續兩至三天，但隨後恢復至每天一次的光療頻率，持續十天。如果問題仍然存在，諮詢獸醫。
慢性疾病，痛症，關節炎問題
每天對患處進行一次光療，持續五到七天; 之後，減少頻率至每週光療兩至三次，最多持續三週。如果仍然感到不適，請每週保持進行一次光療。如果問題仍然存在，請諮詢獸醫。
介紹影片
常見問題解答
關於光療法
LED 療法和 LASER 激光療法之間有什麼分別？
LED（發光二極體）療法和 LASER 激光療法都是光療法的一種，但它們之間有一些關鍵的分別：
光源：LED 療法使用發光二極體發出非相干 (non-coherent) 光，而激光療法使用聚焦的相干 (coherent) 光束。
強度：激光療法提供較高強度的光線，可以更深入滲透到組織中。LED 療法提供較低強度的光線，使其在家中使用更安全，使用時無需使用防護眼鏡， 亦不會對眼睛受傷害。
應用：LED 療法通常用於傷口癒合、緩解疼痛和減輕炎症。激光療法則常用於需要精確瞄準的特定醫療治療。
安全性：由於強度較低且風險較小，LED 療法被認為是自行應用時更安全的選擇。激光療法需要專業人士進行治療，因為其較高的強度可能會對眼睛造成損害。
光療法與 TENS 科技有何不同？
TENS 使用電刺激來阻斷疼痛感受器，但不會直接幫助癒合，而光療法則可以改善並加速癒合過程的各個方面。
LASER 激光療法是否比紅光療法更好？
LASER 激光療法與 LED 療法的效果取決於所治療的疾病狀況。激光療法提供較高強度和精確度，但可能有較多風險。LED 療法在家中使用較為安全且多用途，但其穿透力可能較有限。
研究比較激光與具有相似波長和功率密度的等效光源後發現它們之間沒有顯著的差異 (Freitas de Freitas et al., 2016)。
紅光和紅外線 LED 光療法是否獲美國 FDA 的批准？
是的，紅光和紅外線 LED 光療法已獲得美國食品和藥物管理局（FDA）的批准，用於治療不同問題。包括抗衰老，逆轉脫髮，治療暗瘡，緩解疼痛，治療難癒合傷口等等。這些療法經過嚴格的測試，以確保其在促進癒合和緩解疼痛方面的安全性和有效性。
光療法是否得到臨床研究的支持？
光療法在寵物和人類健康領域中都得到了廣泛的臨床研究支持。這些研究透過科學方法評估了光療法的效果，特別是在處理關節炎、疼痛和組織修復方面的應用。研究結果表明，光療法能夠促進細胞代謝、改善血液循環、減輕疼痛，並有助於促進組織的康復。許多獸醫和醫療專業人員已將光療法納入其治療方案，並在臨床實踐中廣泛應用。這種治療方法的成功案例在寵物和人類的健康管理中都已有所證實。
紅光和紅外線 LED 光療療法對所有品種的動物都有效嗎？
是的，紅光和紅外線 LED 光療療法通常對所有品種的動物都有效，包括人類和動物。在細胞層面上的光生物調節刺激自然癒合過程。雖然反應可能因物種而異，但紅光和紅外線 LED 光療療法一般耐受性良好，可使許多不同的動物受益。
關於 Vetcare
Photizo Vetcare 適用於哪些動物？
Photizo Vetcare 適用於所有動物。
我在多久會看到治療效果？
視乎寵物情況而定，一般瘀傷可於數天內看到顯著改善！
如何使用 Photizo Vetcare?
#1 先輕按開關鍵
#2 紅燈亮著後，把儀器輕按在寵物需要治療的位置31秒
#3 待紅燈熄滅後，再按開關鍵
#4 把儀器輕按在寵物需要治療的位置31秒
#5 如此重複於患處範圍使用，直至整個範圍覆蓋為一次療程，您將很快看到效果！
Photizo Vetcare 安全嗎？
Photizo Vetcare是一部光療儀器，就算照意外射到眼睛也不會造成傷害，比鐳射儀器安全很多。
寵物主人可以一起使用嗎？
Photizo有人專用的Pain Relief 鎮痛光療儀，Pain Relief和Vetcare波長其實是一樣的，只是Pain Relief 鎮痛光療儀治療時間是41秒，VetCare 寵物機治療時間是31秒，但一般寵物主人都不介意共用同一部儀器的。
產品安全
紅光和紅外線光對眼睛安全嗎？
安全的。紅光和紅外線光不會損傷您和寵物的眼睛，但我們建議您不要直接望向 HeaLED 的燈泡 ，就像您不會直接望向太陽光一樣。長時間和直接暴露於明亮的光線可能會引起暫時性的不適，令眼睛疲勞。
光療法安全嗎？
當然！全球各地已經進行了眾多的研究，證明光療法對身體的各個部位是安全有效的。由於光療法不像陽光那樣具有有害的紫外線，因此常常用於治療皮膚問題、運動傷害甚至幫助改善睡眠等。
光療會造成傷害嗎？
不會。當正確使用並遵循適當的使用指引時，光療法被認為是安全和非侵入性的。與紫外線 (UV) 光不同，後者會對皮膚和眼睛造成傷害，但光療法使用較長的波長，因此不太可能造成損傷。
光療會導致皮膚癌嗎？
不會。紅光和紅外線 LED 光療法中沒有紫外線。暴露於紫外線輻射是導致皮膚細胞變成癌細胞的主要因素。幾乎所有皮膚癌（約 99％ 的非黑色素性皮膚癌和 95％ 的黑色素瘤）是由於過量的紫外線輻射來自太陽或其他來源，例如日光浴室（太陽燈、日光浴床和日光燈）。
LED 光療法，包括紅光和紅外線光療法，是非電離輻射，不會損害細胞中的DNA，這是皮膚癌發展的關鍵因素。相反，紅光和紅外線光療法用於促進癒合，減輕炎症和改善各種皮膚狀況。
購買、保修與維護
訂單處理和送貨需要多長時間？
對於香港本地訂單，送貨通常需要 3 – 5 工作天，這包括了訂單處理時間。我們使用順豐速運進行本地派送，以確保最快及最可靠的服務。
對於海外訂單，送貨通常需要 8 – 12 工作天，這包括訂單處理和國際運輸時間。我們使用 UPS 速運進行國際派送，但請注意，海關處理時間可能會偶爾造成延遲。
我們確保及時可靠的派送，力求將 HeaLED 寵物光療設備盡快送到您手中。如果您對訂單有任何詢問或疑慮，請隨時聯繫我們專業的客戶服務團隊。
運費是多少？
我們提供中國內地、香港、新加坡和馬來西亞地區的所有訂單免費送貨。您可以享受免費的送貨服務，而無需支付額外的運費。
對於其他國家的客戶，買滿 HK$1500 包 UPS 送貨上門。
有哪些付款方式供我選擇？
我們提供多種支付方式以迎合您的需求。
對香港客戶，我們提供多種支付方式，包括 ALIPAYHK、微信支付、PayMe、FPS（轉數快）、信用卡和 PayPal。
對國內客戶，我們提供支付寶及微信支付。
對海外客戶，我們接受信用卡和 PayPal 付款。
您們的退款政策是什麼？
我們為提供 HeaLED 寵物光療設備 30 天退款保證。如果您因任何原因不滿意，只需在 30 天內聯絡我們退回產品（請退回所有原始包裝，包括盒子和所有附帶配件）我們將全額退款。
請放心購買，我們重視與客戶之間建立持久的信任。
當貨物送達時損壞，我應該怎麼辦？
請在收到貨物後的 24 小時內通知我們，我們將迅速處理此問題。為確保有效的退貨或保修賠償，請保留所有原始包裝，包括盒子和所有附帶配件。這些物品在退貨時或進行保修時需要進行檢查。
如果我的儀器壞了需要維修，我應該怎麼辦？
如果您的儀器需要維修，只需聯繫我們的客戶服務團隊，獲取維修地址。我們將迅速協助您。在某些情況下，您遇到的問題可能與不正確使用有關，我們甚至可以在電話上提供指導。您可以信賴 HeaLED 寵物光療設備的可靠性，因為我們的產品不良率極低，並且我們致力確保您的儀器可以有效運作。
